Rezeptionist/in
Der Appenberg liegt oberhalb von Zäziwil im Emmental und wird nach einer umfassenden Sanierung ab Frühjahr 2027 Schritt für Schritt wiedereröffnet. Das Hoteldorf besteht aus mehreren historischen Gebäuden und verbindet Arbeiten, Geniessen und Erholen an einem Ort.
Der Appenberg verfügt über 48 Hotelzimmer, 16 Seminar- und Workshopräume in unterschiedlichen Grössen sowie mehrere Bankett- und Veranstaltungsräume. Zur Gastronomie gehören ein Restaurant, zwei Säle, eine Gartenterrasse, eine Bar und weitere Begegnungsorte mit insgesamt rund 240 Sitzplätzen.
Der Appenberg versteht sich als Ort, an dem Menschen zusammenkommen, fokussiert arbeiten, neue Perspektiven gewinnen und zwischendurch bewusst zur Ruhe kommen.
Inmitten der Emmentaler Hügellandschaft entsteht ein Hoteldorf mit Geschichte, das Raum gibt für echte Begegnungen, Inspiration und einfache Momente in der Natur.
Mit der Neueröffnung entsteht nicht nur ein Ort für Gäste, sondern auch ein neuer Betrieb. Teams, Abläufe und Strukturen werden aufgebaut. Wer bei uns einsteigt, kann mitgestalten, Verantwortung übernehmen und den Appenberg von Anfang an mitprägen.
Werde Teil des Eröffnungsteams
Deine Aufgabe
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Gäste an der Reception und sorgst für einen freundlichen, professionellen Empfang. Du behältst den Überblick, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Gästen, Eventteam, Service und Küche.
Zu Spitzenzeiten hilfst du situativ im Service oder an der Bar mit und packst dort an, wo es den Betrieb gerade braucht.
Was du bei uns verantwortest
Empfang und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out
Bearbeitung der Hotelkorrespondenz und Gästekommunikation
Betreuung von Individual- und Gruppengästen während des Aufenthalts
Pflege der Gästedaten im PMS
Mithilfe bei Tagesabschlüssen und administrativen Aufgaben
Unterstützung bei der Organisation von Seminaren und Gruppenanlässen
Persönliche Begleitung der Seminargäste und Mithilfe bei der Bereitstellung der Räume
Koordination interner Anliegen
Situative Mithilfe im Service oder an der Bar bei Spitzenzeiten
Enge Zusammenarbeit mit Event, Service, Küche und Hauswirtschaft
Was uns wichtig ist
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, KV oder vergleichbar von Vorteil
Erfahrung an der Rezeption oder im Gästekontakt
Freundliches, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
Organisationstalent, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit Office‑Programmen, Erfahrung mit PMS (Mews) und Event‑Tools von Vorteil
Bereitschaft, im Team flexibel mitzuhelfen
Interesse an einem vielseitigen Arbeitsalltag in einem lebendigen Betrieb
Bereitschaft für Wochenendeinsätzen
Was bei uns dazu gehört
- Aktive Mitgestaltung an der Neupositionierung des Appenbergs und seiner Kultur
- Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit
- Starke Vergünstigung auf das Handy Abo bei Swisscom
- Rabatt auf ausgewählte Versicherungsprämien bei der Mobiliar
- Vergünstigungen in unserer Gastronomie für dich und bis zu fünf weiteren Personen
- Gemeinsame Erlebnisse wie Team Ausflug, gemeinsames Essen oder Feierabendgetränk
- Regelmässige Feedback und Entwicklungsgespräche statt einmaligem Jahresgespräch
